Une activité professionnelle optimisée grâce au service de permanence téléphonique de Ligne Directe :
Ligne Directe est votre partenaire fiable pour améliorer la productivité et la qualité de votre activité professionnelle en proposant une gamme complète de services de permanence téléphonique. Explorez les possibilités offertes par cette solution et découvrez comment elle peut optimiser votre organisation. En vous libérant des tâches téléphoniques, elle vous permet de vous concentrer sur l’essentiel de votre activité, tout en vous offrant la possibilité de fournir un service exceptionnel à vos clients.
Les professionnels du droit et de la santé sont à l’honneur !
L’objectif principal d’une permanence téléphonique externalisée est l’amélioration de l’efficacité de la gestion de vos appels entrants. Grâce à elle, vous serez en mesure de fournir un service plus professionnel. Cette solution permet à votre secrétaire en interne de se concentrer sur d’autres tâches et missions, libérant ainsi son temps. Si vous ne disposez ni du temps ni des ressources nécessaires pour effectuer la gestion d’appels, Ligne Directe propose le télésecrétariat pour vous permettre de rester facilement joignable pour vos clients. Si vous travaillez dans le domaine de la santé (médecins, dentistes, vétérinaires, orthophonistes, orthoptistes, psychologues, psychiatres, etc.), nous mettons en place la permanence téléphonique médicale. Il s’agit d’une solution d’externalisation du secrétariat téléphonique pour votre cabinet médical. Ainsi, nous prenons en charge de la réception d’appels, ainsi que des prises de rendez-vous téléphoniques de vos patients. Chaque jour, nos télésecrétaires s’occupent également des appels provenant des centres de radiologie, d’échographie, de mammographie, de scanner et d’IRM. Ligne Directe intervient en complément de vos secrétaires médicales accueillant vos patients en présentiel. Chaque télésecrétaire bénéficie d’une formation spécifique pour ces différentes activités. Spécialisées sur la gestion des appels plus complexes et plus longs, elles disposent d’un savoir-faire qu’elles ont acquis depuis plusieurs années.
Par ailleurs, toujours dans ce domaine, nous mettons à la disposition des autres professionnels de la santé une permanence téléphonique pour infirmières. Pour cela, nous garantissons une réponse rapide et professionnelle aux appels de vos patients. Cela permet d’améliorer leur satisfaction et la qualité des soins. En externalisant la gestion de vos appels, vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre travail clinique, sans être constamment interrompue par des appels téléphoniques. Vous pouvez ainsi renforcer l’image et la réputation de votre cabinet d’infirmières. Il est à noter que pour répondre aux besoins croissants des patients, Ligne Directe établit un partenariat avec MAIIA, un expert en prise de rendez-vous en ligne. Grâce à cette collaboration, nous sommes en mesure d’offrir un service encore plus complet, afin de répondre efficacement à toutes les attentes de vos patients.
En dehors des professionnels de la santé, notre solution de permanence téléphonique avec gestion d’agenda est également adaptée à différents professionnels et secteurs. Pour les professionnels du droit (avocats, huissiers, etc.), nous proposons la permanence téléphonique juridique. Confiez-nous la gestion des appels téléphoniques de votre cabinet ! Notre service de permanence téléphonique vous offre une assistance professionnelle pour répondre aux appels de vos clients, prendre des messages, fixer des rendez-vous, filtrer les appels urgents, ainsi que transmettre les informations essentielles.
Que ce soit pour les professionnels de la santé ou pour les professionnels juridiques, Ligne directe se charge de répondre à vos appels conformément à vos directives spécifiques. Nous mettons en place le standard téléphonique, un outil adapté à la gestion simultanée de plusieurs appels, tant internes qu’externes. Ses nombreuses fonctionnalités vous offrent une amélioration de la qualité de votre accueil téléphonique. Cela inclut entre autres la diffusion de musique d’attente, l’utilisation d’un serveur vocal interactif, ainsi que la possibilité de transférer les appels.
Des solutions de permanence téléphonique adaptées à chaque profession.
Chez Ligne Directe, nous avons conçu des solutions de permanence téléphonique adaptées à chaque profession. Pour les kinésithérapeutes, nous savons que la gestion des rendez-vous et des appels urgents est cruciale pour maintenir une bonne organisation. Notre service de permanence téléphonique pour kinésithérapeutes vous offre la possibilité de confier la prise de rendez-vous à notre équipe dédiée, qui se chargera de noter les détails importants tels que les coordonnées des patients, les horaires disponibles et les informations nécessaires. Les appels urgents seront immédiatement transmis sur votre portable, vous permettant ainsi de rester joignable même en dehors de votre cabinet.
Pour les experts-comptables, nous comprenons l’importance de la confidentialité et de la précision. Notre service de permanence téléphonique pour experts-comptables garantit que vos appels seront pris en charge par des professionnels formés, respectant les protocoles de sécurité et de confidentialité. Nous prenons des messages complets en enregistrant les coordonnées de l’appelant ainsi qu’un résumé détaillé de la conversation téléphonique, afin de vous fournir toutes les informations nécessaires pour un suivi efficace.
Pour les artisans qui sont souvent sur le terrain, notre service de permanence téléphonique pour artisans vous permet de rester concentré sur votre travail. Nous filtrons les appels non essentiels et vous transmettons les appels urgents sur votre portable. De plus, nous offrons la possibilité de créer ou de mettre à jour vos fichiers clients, ce qui vous permet de maintenir une gestion efficace de vos informations même lorsque vous êtes en déplacement.
